退货与退款政策

感谢您在 仁德环球健康私人有限公司 购物。为保障食品与个人护理类商品的卫生安全，我们的退换货规则如下。

1. 可退换情形

• 商品在收货时存在破损、错发、漏发或临近保质期，请在收货后 7 天内联系我们。
• 未开封、包装完好的健康穿戴类商品，可在收货后 7 天内申请退换。
• 我们将在确认后安排换货或退款，产生的退回运费由我们承担。

2. 不适用退换的情形

• 已开封或已使用的食品、膏滋、茶包、足浴粉与贴敷类商品。
• 因个人口味、气味偏好或使用感受不同而提出的退货。
• 超过 7 天退换期限的商品。
• 批发订单按批发合作协议约定处理。

3. 申请流程

请发送邮件至 support@rendeglobal.com 或通过 WhatsApp（+65 8802 7970）联系我们，提供订单编号、商品照片及问题描述。我们将在 2 个工作日内回复处理方案。

4. 退款方式与时间

退款将原路退回至您付款时使用的 PayNow 账户或信用卡，自我们确认退款起，PayNow 一般 3 个工作日内到账，信用卡视发卡行而定，通常 5–10 个工作日。

所有退款均由 仁德环球健康私人有限公司 的公司账户发起。

5. 取消订单

订单在发货前可申请取消并全额退款；已发货订单请按上述退换货流程处理。