配送与发货政策

本政策适用于通过本网站下达的所有零售订单。批发订单的配送安排以批发合作协议为准。

1. 配送范围

目前仅配送至新加坡本地地址（不含离岛与禁区）。海外配送将在后续开放。

2. 处理与配送时间

• 订单在付款确认后 1–2 个工作日内处理发货。
• 本地配送一般在发货后 2–4 个工作日送达。
• 公共假期与促销高峰期可能顺延 1–2 个工作日。

3. 运费

• 零售订单满 S$80 免运费；未满 S$80 收取 S$5 运费。
• 自取免运费，可在结算时选择到店自取，我们将在商品备好后通知您。
• 批发订单满 S$500 免运费，未满收取 S$15。

4. 物流查询

发货后我们会通过短信或 WhatsApp 发送物流单号。如超过预计时间仍未收到，请联系 support@rendeglobal.com。

5. 收货注意事项

请在签收时检查外包装。若发现破损，请当场拍照并在 7 天内联系我们，以便按《退货与退款政策》处理。